Jag har gjort det här förut.
Trettio år av ledande roller inom kund, affär och verksamhet – i både privat och offentlig sektor.
Kund- och försäljningschef
Ansvar för kund- och affärsorganisationen i ett bolag med kommunal sektor som primär marknad – med tyngdpunkt på kundrelationer, upphandlingar och långsiktig affärsutveckling. Bland annat införande i Stockholms stad.
Head of Customer Success
Byggde upp och ledde Customer Success-funktionen i ett snabbväxande utbildningsteknikbolag med Sveriges kommuner som kunder.
fler kunder hanterade med oförändrad bemanning – och ökad kundnöjdhet.
Införandeprojekt i några av Sveriges största kommuner, ofta under stor tidspress.
Verksamhetschef
Övergripande ansvar för verksamheten – med fokus på ledarskap, utbildning och utveckling av människor och organisationer.
Projektledare & medlemsansvarig
Projektledning och medlemsansvar i skolutvecklings- och forskningsmiljö – med skolhuvudmän och lärosäten som medlemmar.
Kanslichef
Byggde upp en medlemsorganisation från grunden under nio år, med medlemsnyttan som ständig utgångspunkt. Ansvar för budget, ekonomi och löner, marknadsföring, webb och administrativa system.
inskrivna barn hos medlemsförskolorna, på tio år.
i intäkter – genom fler medlemmar och ett breddat utbud av tjänster.
besökare på Förskoledagarna år ett – en mässa jag byggde upp och projektledde, med 0,5 mkr i vinst.
Startade och drev även ett chefsnätverk för 80 förskolechefer samt ett återkommande föreläsningsprogram.
Restaurangdatakonsult
Utvecklade programvara för kalkylering och inventering för restauranger, höll utbildningar och gav ut en månatlig recepttidning.
Kundsupport
Drev utvecklingen av företagets kundtjänst under en period av stark tillväxt – grunden till mitt intresse för service, struktur och kundrelationer.
Grunden att stå på
HR Business Partner, diplomering
Employer Branding · Talent Management · Rekrytering · Pay for Performance · People Analytics
Beteendevetare, 142 hp
Hälsopedagogik · Sociologi · Beteendemedicin & hälsopsykologi · Statsvetenskap